Tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone hoạt động 24/24 là số điện thoại nào?

Bạn đăng gặp phải các vấn dề khi sử dụng điện thoại di động: sim bị trừ tiền không rõ lý do, sim bị khóa một chiều, không thể gọi được, muốn đăng ký gói 4G Mobifone, kiểm tra đang dùng gói cước nào, đã đăng ký gói thành công chưa, loại thuê bao đang dùng…rất nhiều thắc mắc và muốn gọi điến Tổng đài Mobifone để được giải đáp. Hãy cùng cskhmobifone.com tìm hiểu kỹ hơn và các số diện thoại chăm sóc khách hàng mobifone trong bài viết dưới đây nhé

Giới thiệu chi tiết về cách gọi số tổng đài MobiFone

Khi có quá nhiều số tổng đài Mobi, khách hàng có thể gặp khó khăn trong việc gọi tổng đài MobiFone để yêu cầu hỗ trợ các dịch vụ. Dưới đây là chi tiết về cách gọi tổng đài MobiFone mà bạn có thể tham khảo:

1. Tổng đài khiếu nại 18001090

Trong quá trình sử dụng dịch vụ Mobifone, nếu khách hàng gặp phải khó khăn, bức xúc hoặc muốn khiếu nại gì về dịch vụ, nhân viên,… thì có thể gọi ngay đến số tổng đài Mobi miễn phí 1800 1090.

Cách gọi: Dùng điện thoại gọi đến 1800 1090 => Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ.

Lưu ý: Những thuê bao nội mạng hoặc ngoại mạng MobiFone đều có thể gọi đến số tổng đài MobiFone 1800 1090.

2. Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ 9090

Đây là số tổng đài thông dụng nhất của MobiFone mà khách hàng có thể gọi đến để được hỗ trợ dịch vụ. Tổng đài này hỗ trợ 24/24, đồng thời hỗ trợ nhiều vấn đề khác nhau như tìm hiểu về các dịch vụ MobiFone, hủy dịch vụ, thông tin khuyến mãi, hòa mạng mới,…

Hiện nay, các tổng đài Mobi 9090 đã được phân bổ lại thành nhiều nhánh (phím tắt) khác nhau nhằm hỗ trợ từng loại vấn đề riêng lẻ. Khách hàng lưu ý gọi đến đúng nhánh hỗ trợ để tiết kiệm thời gian và tiện lợi.

• Phím 1:  Tư vấn các thông tin về dịch vụ 3G, 4G, GTGT của MobiFone

• Phím 2: Cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng

• Phím 3: Tư vấn về các sản phẩm và gói cước của MobiFone

• Phím 4: Tư vấn về các dịch vụ thanh toán cước phí

Cách gọi: Gọi điện thoại đến số 9090 => Chọn các phím 1 (Tư vấn về di động), phím 2 (tư vấn về MobiTV) và chọn các phím 1,2,3,4 tương ứng để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.

Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể gọi được từ số điện thoại MobiFone.

3. Tổng đài MobiFone 9393 hỗ trợ cho khách hàng người nước ngoài

Số lượng người nước ngoài đến Việt Nam du lịch hoặc định cư ngày càng tăng, và nhiều người trong số họ sử dụng sim MobiFone. Để đáp ứng nhu cầu này, MobiFone đã triển khai số tổng đài hỗ trợ cho người nước ngoài.

Vậy số tổng đài tư vấn cho người nước ngoài của MobiFone là gì? Số tổng đài dành riêng cho khách hàng ngoại quốc là 9393. Khi gọi đến số này, khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn dịch vụ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Khơ Me.

Lưu ý: Số tổng đài này chỉ có thể gọi được từ số điện thoại MobiFone.

4. Tổng đài MobiFone có thể gọi từ các số ngoại mạng và điện thoại bàn

Nếu khách hàng không sử dụng mạng MobiFone nhưng muốn tìm hiểu về dịch vụ, hoặc trong trường hợp sim MobiFone bị hư hỏng hoặc hết tiền, khách hàng có thể dùng số ngoại mạng hoặc số điện thoại bàn để liên hệ với nhân viên hỗ trợ của MobiFone.

Cước phí: Cước phí cuộc gọi sẽ được tính theo cước gọi di động thông thường của mỗi nhà mạng.

Trên đây là những hướng dẫn gọi điến tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone khi cần thiết. Nếu bạn muốn đăng ký nhanh gói cước 4G Mobi theo ngày, tháng thì tham khảo ngay các gói cước dưới đây nhé: 

Một số gói 4G Mobifone 1 tháng được yêu thích: